Όροι χρήσης

Tο BO1125 αποτελεί εμπορική επωνυμία της εταιρείας ΞΕΝΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ με αντικείμενο το λιανικό εμπόριο ρούχων ΑΦΜ 801246976 και αριθμό ΓΕΜΗ 152628504000. Διατηρούμε δυο υποκαταστήματα με διευθύνσεις Mediterranean Cosmos και Porto Carras

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους χρήσης και απαιτήσεις πριν από την παραγγελία σας. Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε αγορά, μέσω της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους.

Το ΒΟ1125 διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αναθεωρήσει τους όρους συναλλαγής και τις απαιτήσεις και αναλαμβάνει την υποχρέωση ενημέρωσης των Όρων Χρήσης σε περίπτωση αλλαγής ή προσθήκης στους όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του καταναλωτή. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και την επιβεβαιώσει η εταιρεία, η εταιρεία δεν θα μπορεί να πραγματοποιήσει αλλαγές.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι δεσμευτικές συμφωνίες πώλησης, που συνάπτονται από απόσταση, σύμφωνα με τον Κώδικα Συμπεριφοράς Καταναλωτή για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Υπουργείο Ανάπτυξης 31619 ΦΕΚ 969 / 22.3.2017, όπως διατυπώθηκε σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) και σύμφωνα με τον Κώδικα Ηθικής των Καταναλωτών, άρθρο 7 του Ν.3297 / 2004.

Σύμφωνα με το νόμο υπάρχει η δυνατότητα εναλλακτικής λύσης διαφορών των καταναλωτών μέσω της Εθνική Επιτροπή Δεοντολογίας σύμφωνα με την Κοινή Υπουργική Απόφαση 70330/2015. Εάν ο πελάτης έχει πρόβλημα με την αγορά που έκανε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορεί να κάνει χρήση του ακόλουθου ηλεκτρονικού συνδέσμου στην Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών Καταναλωτή, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμός (ΕΕ 524/2013),

https: /webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις πριν προχωρήσετε στην παραγγελία σας, σχετικά με τους γενικούς όρους και απαιτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bo1125.gr.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Το ΒΟ1125 αναγνωρίζει την ιδιαιτερότητα και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων και υποστηρίζει την ασφάλεια των συναλλαγών. Κατά συνέπεια, συμμορφώνεται με την ισχύουσα σχετική νομοθεσία και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σχετικά με την εν λόγω Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Για να πραγματοποιήσετε την αγορά σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητηθεί να δώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα πρέπει να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και το e-mail σας, καθώς και κάποιες άλλες πληροφορίες. Πρέπει επίσης να δηλώσετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να πληρώσετε και κάθε τύπο πληροφοριών που σχετίζονται με αυτό. Θα πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε ότι είστε το άτομο που αναφέρετε στις πληροφορίες που δίνετε. Όλα τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα είναι εμπιστευτικά και παρέχονται μόνο εάν το απαιτεί μια δημόσια αρχή. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της εταιρείας από τον επισκέπτη / χρήστη απαιτεί την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους όρους που αναφέρονται.

Προκειμένου να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να την στείλουμε σε εσάς, επικοινωνούμε με τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών ή άλλες ταχυδρομικές υπηρεσίες και τους παρέχουμε τα απαραίτητα δεδομένα (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας) για να παραδώσουμε την παραγγελία σας με επιτυχία και ταυτόχρονα να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των δεδομένων που εμπλέκονται στη συναλλαγή από τις συνεργαζόμενες εταιρείες. Οι εταιρείες με τις οποίες επιλέξαμε να συνεργαστούμε είναι η ACS για την Ελλάδα και η DHL για αγοραστές από το εξωτερικό. Η ιστοσελίδα μας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα κάτω των 18 ετών ή από άτομα που θεωρούνται νομικά ακατάλληλα για να το πράξουν, σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα. Σε περίπτωση που μια τέτοια εντολή προχωρήσει χωρίς τη γνώση της εταιρείας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει την επιστροφή της από τον κηδεμόνα του ατόμου που έδωσε την παραγγελία.

Cookies

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies για να προσφέρει μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Τα cookie είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, H / Y, smartphone ή tablet.

Η χρήση τους μας επιτρέπει να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, τον τρόπο περιήγησής της και πώς μπορούμε να λύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να έχουν. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουμε είναι ανώνυμες και δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις και άλλα προσωπικά δεδομένα. Ακόμα κι αν δεν συναινείτε στη χρήση των cookies, μπορείτε να συνεχίσετε να περιηγείστε στη σελίδα μας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, το BO1125 χρησιμοποιεί την τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL), η οποία κωδικοποιεί και προστατεύει τα δεδομένα που στέλνετε μέσω του Διαδικτύου, ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωση ή η αλλαγή τους κατά τη μεταφορά τους μέσω του Διαδικτύου. Όταν ενεργοποιηθεί το SSL, εμφανίζεται μια κλειδαριά στα αριστερά του URL του www.bo1125.gr , το οποίο μπορείτε να πατήσετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ψηφιακό πιστοποιητικό SSL. Θα παρατηρήσετε επίσης ότι το URL ξεκινά με ένα “https” αντί για το κανονικό “http”, που σημαίνει ότι βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Το πιστοποιητικό SSL έχει εκδοθεί από την εταιρεία πιστοποίησης που ονομάζεται cPanel, Inc. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο πρότυπο στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση ιστότοπων και για την κωδικοποίηση δεδομένων μεταξύ χρηστών και διακομιστών ιστού. Μια κρυπτογραφημένη επικοινωνία SSL απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός διακομιστή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό λήψης, προστατεύοντας έτσι τα προσωπικά δεδομένα κατά τη μεταφορά του. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που επαληθεύει αυτόματα εάν οι πληροφορίες έχουν αλλάξει κατά τη μεταφορά. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από υπερσύγχρονα συστήματα ασφαλείας (RSA 2048 – SHA256 / TLS 1.2 με AES 256 + Forward Secrecy με υπερσύγχρονα προγράμματα περιήγησης στο Web) που εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον για το δικό σας συναλλαγές.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας και αφού πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, θα σας στείλουμε απευθείας επιβεβαίωση μέσω e-mail. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, δεν θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας. Για αυτόν τον λόγο, σας παροτρύνουμε να είστε προσεκτικοί και να ελέγχετε τα στοιχεία σας (όνομα, διεύθυνση, προϊόν κ.λπ.) προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε νομικό λόγο. Για παράδειγμα:

1) μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που επιλέξατε. Πρέπει να σημειωθεί ότι έως ότου ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, το περιεχόμενο του καλαθιού σας μπορεί να αγοραστεί από άλλους πελάτες. Επίσης, ενδέχεται να επιλέξουμε να μην σας στείλουμε το προϊόν που έχετε επιλέξει εάν ο έλεγχος ποιότητας δεν μας επιτρέπει, επειδή το προϊόν ενδέχεται να μην πληροί τα πρότυπα ποιότητας.

2) Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής σας δεν εγκριθεί.

3) Αν εντοπιστεί παράνομη δραστηριότητα.

4) Σε περίπτωση που έχει εντοπιστεί κάποιο λάθος σχετικά με την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της τιμής ή της προσφερόμενης ευκαιρίας.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το υποκατάστημα μας στη Θεσσαλονίκη. Οι τιμές και τα τιμολόγια είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον επίσημο ΦΠΑ.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα μας να είναι όσο το δυνατόν πιο πανομοιότυπα με τον τρόπο που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας, ειδικά όσον αφορά τα χρώματα, ωστόσο, ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείται ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες μικρές διαφορές. Όσον αφορά τα μεγέθη, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να είναι ακριβή και όπως περιγράφεται στον οδηγό ιστότοπου του ιστότοπού μας. Πριν φορτώσουμε τα προϊόντα στον ιστότοπό μας, βεβαιωνόμαστε ότι όλες οι πληροφορίες, λεπτομέρειες, περιγραφές και τιμές είναι σωστές.

ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να αλλάξετε τη διεύθυνση ή τον τρόπο πληρωμής σας, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση: info@βο1125.gr . Αυτή η επιλογή είναι στη διάθεσή σας μέχρι τη στιγμή που θα ενημερωθείτε, μέσω e-mail που αποστέλλεται από την εταιρεία μας, ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Μετά από αυτό, δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους:

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες και χρεωστικές κάρτες και όλες οι συναλλαγές γίνονται στην ασφαλή πλατφόρμα της EUROBANK, η οποία δέχεται VISA – MASTERCARD – MAESTRO. Το BO1125 δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει πληροφορίες κάρτας.

Αντικαταβολή (COD)

Η πληρωμή μέσω αντικαταβολής κοστίζει 2 ευρώ ανά αποστολή και διατίθεται μόνο στην Ελλάδα από την ACS. Η πληρωμή μπορεί να γίνει (σε μετρητά ή πιστωτική κάρτα) κατά την παράδοση από τον οδηγό. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα είναι στη διεύθυνσή σας για να υπογράψει και να πληρώσει για την παράδοση.

PayPal

Η ΒΟ1125 δέχεται πληρωμές μέσω PayPal και διατηρεί το δικαίωμα να στέλνει παραγγελίες μόνο στη διεύθυνση που έχει εισαχθεί στον λογαριασμό PayPal.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Οι πληρωμές με εντολή χρημάτων μπορούν να γίνουν στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:

EUROBANK

IBAN: GR7602603950000640200527223

SWIFT: ERBKGRAA

Δικαιούχος: ΞΕΝΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΤΕΡΡΟΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Το ποσό που λαμβάνετε στον λογαριασμό πρέπει να είναι το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας. Τα τραπεζικά έξοδα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη / αγοραστή. Σας ζητάμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας στην πληρωμή σας, ώστε να αποφύγετε καθυστερήσεις. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η παραγγελία σας θα επισπευσθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε μια επιβεβαίωση της πληρωμής σας στο info@bo1125.gr για την άμεση επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Πολιτική Αποστολής

Εξοδα αποστολής

Η αποστολή στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ. Για παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ η χρέωση είναι 3 ευρώ.

Προορισμός	Μεταφορική	Έξοδα Αποστολής
Ελλάδα	ACS	3
Ευρώπη	ACS	15
Κύπρος	ACS	9
Αλβανία& Βουλγαρία	ACS	25
Αμερική & Καναδάς	ΕΛΤΑ	35

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός και ξεκινούν από την ημερομηνία αποστολής. Οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν Σάββατα, Κυριακές και μεγάλες αργίες. Η ΒΟ1125 δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στις αποστολές που προκαλούνται από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά ζητήματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.

Όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail με τον αριθμό τιμολογίου αποστολής και έναν σύνδεσμο, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον ταχυμεταφορέα που χρησιμοποιήθηκε για την παράδοση. Βεβαιωθείτε ότι θα υπάρχει κάποιος που θα το παραλάβει και θα υπογράψει κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας, θα σας επιστραφεί μετά από μία εβδομάδα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα υπάρξουν έξοδα επιστροφής.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα ενδέχεται να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ της ανταλλαγής του προϊόντος ή της επιστροφής των χρημάτων σας. Για να δεχτούμε την επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν ανακαλύψουμε ότι τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, παρόλο που οι ετικέτες τους ενδέχεται να είναι ακόμη άθικτες. Το προϊόν πρέπει επίσης να συνοδεύεται από την απόδειξη της αγοράς του από τον επίσημο ιστότοπό μας.

Τέλος, σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει επιστροφή χρημάτων και η αρχική παραγγελία ήταν επιλέξιμη για δωρεάν αποστολή, πράγμα που σημαίνει ότι το προϊόν είχε αποσταλεί χωρίς έξοδα αποστολής στον πελάτη, το αρχικό κόστος αποστολής ή οποιοδήποτε άλλο μπορεί να προκύψει από την επιστροφή του προϊόντος θα παρακρατηθεί από το χρηματικό ποσό που επιστράφηκε.

Έκδοση κουπονιού πίστωσης

Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν επιστραφεί (μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας σύμφωνα με την «Πολιτική Επιστροφής»), θα εκδοθεί νέος κωδικός (κωδικός επιστροφής χρημάτων) με τη μορφή κουπονιού που μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός της περιόδου των 6 μήνες. Με τη χρήση του κουπονιού, η παράδοση του νέου προϊόντος καταχωρείται ως νέα παραγγελία και έτσι όλες οι χρεώσεις και οι σχετικές περιγραφές ισχύουν σύμφωνα με την «πολιτική αποστολής».

Ανταλλαγή προϊόντος.

Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλάσσονται με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή τύπο προϊόντος. Μετά τη διαδικασία μιας τέτοιας ανταλλαγής με οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο προϊόν, η παράδοση του τελευταίου εγγράφεται ως νέα παραγγελία και έτσι όλες οι χρεώσεις και οι προδιαγραφές είναι οι ίδιες που περιγράφονται στην ενότητα «Πολιτική αγορών».

Επιστροφή χρημάτων.

Μπορούν να αναμένονται επιστροφές χρημάτων εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα παραλαμβάνονται και ελέγχονται. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, στο PayPal ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία της συναλλαγής ποικίλλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας.

Επιστροφή Οδηγίες

Για τη δική σας ευκολία, προσπαθούμε να διευκολύνουμε τη διαδικασία επιστροφής. Πριν επιστρέψετε το προϊόν / προϊόντα που αγοράσατε επικοινωνήστε απευθείας με την BO1125 χρησιμοποιώντας το ακόλουθο e-mail: info@bo1125.gr και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβετε την παραγγελία σας.

Εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, θα λάβετε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει το αίτημά σας, καθώς και οδηγίες για το πώς θα οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.

Μόλις λάβουμε και αποδεχτούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα e-mail για την επιβεβαίωση της ανταλλαγής ή της επιστροφής χρημάτων.

Επιπλέον, εάν γνωρίζετε ήδη το μέγεθος ή το νέο προϊόν με το οποίο θέλετε να αντικαταστήσετε το αρχικό, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να το κρατήσουμε για εσάς και αμέσως μετά θα σας βοηθήσουμε στη διαδικασία επιστροφής.